Experiência · Biblioteca

Pesquisas para toda a jornada do hóspede

Templates validados para hotelaria: do pré-check-in à reativação. Visualize, simule respostas e personalize no construtor.

Pré-chegada

1 pesquisa

Pré-chegada · preferências

Capta preferências do hóspede 48h antes do check-in para personalizar a estadia.

9 pesquisas

Check-in express (CES)

Mede o esforço do hóspede no momento da chegada à recepção.

Primeira impressão

Pulse curto 2h após check-in. Detecta problemas de quarto cedo, ainda dá tempo de reverter.

Pulse de meio-estadia

Pesquisa enviada 24h após check-in para estadias longas. Antecipa recovery antes do check-out.

Café da manhã

Coletado via QR code na mesa do restaurante. Resposta em menos de 30 segundos.

Restaurante Atlantic

Avaliação enviada após fechamento da conta no almoço ou jantar.

Spa & Wellness

Enviada logo após a sessão. Captura calor da experiência e identifica terapeutas destaque.

Beach Club & Piscina

Enviada no fim da tarde para quem usou a área de praia/piscina.

Governança · limpeza diária

Card com QR no quarto. Opcional, captura percepção contínua da limpeza.

Check-out express

1 pergunta no balcão do check-out. Captura sensação final antes do hóspede sair.

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NPS pós-estadia

Pesquisa principal enviada 12h após check-out. Alimenta o NPS oficial do hotel.

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Reativação · win-back

Enviada para hóspedes sem reserva há 90 dias. Entende o motivo e oferece estímulo.